游客须知（特殊注意事项）：
1. 肯尼亚因系自然生态观光旅行，由于道路状况及游览内容限制，团队客人需分别搭乘若干辆车，每辆车的
当地司机向导提供驾驶服务。全团配备一名中文导游（或领队兼地陪）轮流进行跟车服务。
2. 肯尼亚的公路设施非常有限，尤其往返于野生保护区之间的道路，多为土路，路面疮痍，坑洼较多。长途
车程较为颠簸。加之司机为躲避绕坑，乘车时会感觉明显晃动。所以提醒有晕车史的游客提前准备好晕车药，
并出团前检查好自己的身体状况。另由于道路情况不佳，车辆长时间行驶，难免会有出现故障的情况，实属
当时国情所致! 如遇车辆抛锚、爆胎等突发状况，请您稍安勿躁。 当地司机将根据经验及时对车辆进行抢修，
如确认无法在野外修复车辆，也无法临时调集应急车辆，在必要的状况下，为确保旅行安排的完整性，可能
临时将抛锚车辆的旅客转乘同团其他车辆继续前行。敬请谅解！
3. 肯尼亚的公路设施非常有限，尤其往返于野生保护区之间的道路，多为土路，路面疮痍，坑洼较多。长途
车程较为颠簸。加之司机为躲避绕坑，乘车时会感觉明显晃动。所以提醒有晕车史的游客提前准备好晕车药，
并出团前检查好自己的身体状况。另由于道路情况不佳，车辆长时间行驶，难免会有出现故障的情况，实属
当时国情所致! 如遇车辆抛锚、爆胎等突发状况，请您稍安勿躁。 当地司机将根据经验及时对车辆进行抢修，
如确认无法在野外修复车辆，也无法临时调集应急车辆，在必要的状况下，为确保旅行安排的完整性，可能
临时将抛锚车辆的旅客转乘同团其他车辆继续前行。敬请谅解！
4. 肯尼亚酒店数量非常有限，每年旺季（7-9 月）经常会出现超售的情况，且酒店超售属于当地法律允许的。
如遇到此情况，请您耐心且放平心态，我社将为您协调至其他同等级别酒店入住。或根据境外酒店确定的时
间，来调整行程的游览顺序，此为肯尼亚国情所致，为此给您带来的不便，我们深表歉意。
5.非洲野生动物保护区酒店往往依据自然条件修建，景区无常规酒店，通常安排特色酒店，酒店不挂星，房
间大小不一，有时会有大小床的情况（即一张大床，一张小床，不一样大小）。房间内设备不尽相同，酒店
内因电力系统较落后，如遇短暂停电当属正常和常态，酒店届时会启动应急发电设备或临时提供蜡烛照明，
条件虽无法与常规酒店相比，但是装潢等具有非洲特色，可以感觉到非洲的另类传奇色彩。
6. 树顶酒店和方舟酒店规定，6 岁以下（含 6 岁）的儿童，不允许入住酒店。树顶和方舟酒店规定大件行李
不可带上酒店，需寄存在中转酒店，建议您提前将换洗衣物及洗漱用品放在随身携带行李里；
7. 建议客人尽量携带 26 寸及以下行李箱，每人一件。行李箱需摆放至车辆尾部的行李区，空间有限。如无
法放置行李区的行李箱则需放置在车辆座椅或车辆过道内，敬请谅解！
7. 前往野生动物保护区，能够看到动物的种类与数量是凭运气的，故旅行社无法保证游客看到多少种动物，
望游客能理解；
8.（飞机团）肯尼亚内陆飞机要求行李限重 15 KG/人，同时要求行李箱要求 26 寸以内（过大尺寸的行李箱
航空公司不允许托运），因此，搭乘内陆航班时候，请客人将贵重物品以及当日所用物品随身携带，行李箱
放在车上，由车拉往马赛马拉或内罗毕，请搭乘内陆航班的客人悉知
9. 请勿携带海关违禁物品出入境（象牙，犀牛角制品及鸵鸟蛋等）。肯尼亚对野生动物的保护意识非常强，
会对违禁者进行严厉的处罚。违禁者可能会被拘留并被移送法院受审，最高会被处以 6 个月监禁和高额罚款。
10. 2017 年 8 月 28 日起肯尼亚强制实施禁塑令，在肯尼亚境内禁止使用、制造和进口所有用于商业和家庭
用途的手提塑料袋和平底塑料袋。中国驻肯尼亚使馆提醒中国公民注意遵守肯禁塑令，勿携带被禁塑料袋入境
肯尼亚，在肯购物、出行及处理日常生活垃圾时也勿使用被禁塑料袋。前来肯尼亚旅游团友，请尽量不要在行
李箱放塑料袋或打包物品带来肯尼亚，谨防被肯尼亚海关查处。
11. 特别提示： 客人需要在出团前自行前往当地国际旅行卫生保健中心注射黄热疫苗（最晚提前 10 天注射），
请务必索取黄皮书。若因无黄皮书导致客人无法入境肯尼亚，旅行社将无法承担相关责任。
400-6089-758
