行程中未包含的费用及所有的自身消费。

1．票务说明：由于火车票实行实名制，报名时请提供出游者清晰的身份证正反面扫描件，若在已出票的情况下退团，请携带本人身份证按照约定时间自行前往火车站取票退票；北京以外其他城市预定北京出发线路的客人如确认退团，请联系我社按照约定时间自行前往北京取票退票。若因实名制因素无法退票，产生损失由客人自行承担。报价中所包含火车席位为火车硬卧，若出到软卧，请客人现补票面差价。由于进出藏的列车车票紧张，不能保证一起报名游客在火车上的车厢、铺位、也无法保证能挨在一起。实名制车票，随机出票，实名进站，实名上车。如遇返程票为团队票时，返程出票后不能办理退票，损失自行承担，敬请谅解
2．门票政策： 由于布达拉宫（文物保护）门票每日限量销售，参观时间可能提前或延后，因此参观布达拉宫时间可能会影响到整体线路的先后调整，在保证服务标准及不减少旅游景点的前提下，我社保留对游览次序进行调整的权利。参观布达拉宫游客必须携带本人有效身份证原件。因参观布宫实行实名制，游客名单入藏前已上传至布宫相关部门审核，并随机打乱顺序，游客参观布宫有可能会出现不能与结伴者同一时间进入参观游览，会出现按时间段分批分拨进入布宫的现象，也会出现等待时间较长的情况，请游客谅解。此外，旺季及特殊节日导游有可能不陪同进入布达拉宫进行讲解。
3．西藏旅行中客人自愿放弃旅行项目（如：用房、用餐、用车、景点门票等）或中途脱团、退团，地接费用一侓不退，只退未产生的大交通。
4．北京成团产品，双方合同确认起，因客人自身原因退团，需承担往返大交通费、当地车费及导游服务费！！！
5．保险：含旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险，如在当地发生费用，请把县级以上医院盖章的诊断证明书、用药清单、病例、医药费原件发票一并带回，并及时与您报名旅行社沟通，以便理赔；单证不全者，保险公司不予理赔。
6．进藏携带物品：太阳镜、太阳帽、防晒霜和润唇膏是必备之物，夏季出行也应备好长袖衣裤、羊绒衫和外套等保暖衣物，不要穿超短裙等过度暴露的服装。
7．高原反应：有高血压、心脏病、哮喘病患者不适宜进藏旅游，不要带着感冒进藏。进藏前请谨记 “慢慢走，少开口，多睡觉，别喝酒，防感冒”。有需要的游客请提前备好防高原反应药品，如红景天、诺迪康等。
8．不允许客人私自离团，如客人离团，则视为自愿终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。
9．游客自身原因提前离藏，我社只退未产生的相应门票，其他一律不退。
10．年满65岁以上的游客需签署健康申明，谨慎入藏。年满70周岁游客不建议进藏，我社不予以接待。
11．游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位游客认真填写，如客人在旅程中遇到任何质量问题请在旅游目的地与组团社或者与我社联系协商解决，如客人对当地协调有异议，请在回京后3个工作日内与我社联系解决，延误日期投诉，我社不予受理，敬请谅解！当地未填写意见单的游客，视为对行程、接待服务表示满意，回京后不予受理。如意见单签得好，回京后我社不再对此做出任何的处理及赔偿。感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快！
12．旅游行程过程中因游客自行擅自离团，我社不负责擅自脱团游客出现的任何问题，属于游客自行放弃行程及后期相关接待安排，费用一律不退！